Workforce Management
Das Workforce Management ist ein noch relativ junges und dennoch sehr
dynamisches Instrument, welches sich innerhalb der allgemeinen
Unternehmensführung zu einem der wichtigsten Bausteine in der
Personaleinsatzplanung bzw. des Mitarbeitereinsatzes entwickelt hat.
Dabei setzen die jeweiligen Unternehmen auf einschlägige Software,
welche nach und nach ein Abrücken von klassischen
Zeiterfassungssystemen (Stechuhr, etc.) erlaubt.
So ermöglicht der Einsatz von Workforce-Management-Softwarelösungen,
dass die verantwortlichen Personalplaner den Mitarbeitereinsatz am
tatsächlichen Bedarf ausrichten können. Auftragsschwankungen und andere
relevante Kennzahlen können so exakt bestimmt und auf einen
darstellbaren Personalbedarf gebracht werden zum Teil auch schon sehr
weit in die Zukunft. Wichtig dabei ist jedoch auch, dass die
Einsatzwünsche der Mitarbeiter/innen ebenso Berücksichtigung finden,
wie auch kurzfristige Spitzen, Urlaubszeiten, Budgetvorgaben, etc.
Aufgrund der immensen Komplexität dieses Systems sehen viele Programme
neben automatisierten Prozessen auch manuelle Anpassung vor, wenn
beispielsweise kurzfristige und an historischen Werten nicht ablesbare
Bedarfsschwankungen oder ein Personalengpass aufgrund von Epidemien
auftreten.
Ziel des Workforce Management soll indes immer sein, den Einsatz des
Personals zu optimieren, unnötige Kosten zu vermeiden und natürlich
auch die Wünsche der Mitarbeiter/innen, bzw. die allgemeinen Rechten
und Pflichte (Urlaubsanspruch, Arbeitszeiten, etc.) zu berücksichtigen.
Schließlich kosten Mitarbeiter das Unternehmen auch dann Geld, wenn sie
nicht produktiv im Sinne des Unternehmens sind.
