Wissensmanagement und betriebliche Weiterbildung
Die hohe fachliche Kompetenz der Mitarbeiter muss ständig erneuert und gesichert werden. Außerdem braucht man Mechanismen, um das vorhandene Wissen auf nachfolgende Mitarbeiter zu übertragen, denn die Unternehmen sind heute einer stärkeren Fluktuation des Personals unterworfen.
Daher betreiben die modern und zukunftsorientiert aufgestellten Unternehmen das Konzept des Wissensmanagements und integrieren dies in ihre betriebliche Weiterbildung. Wissensmanagement bedeutet, dass das Wissen der Mitarbeiter in irgendeiner Form erfasst, in internen Datenbanken abgelegt und anschließend dem weiteren Kommunikationsprozess zugeführt wird. Dies ist dann besonders erfolgreich, wenn die Resultate des Wissensmanagements über betriebliche Weiterbildung auch betriebsintern öffentlich verfügbar sind und nicht nur von gesonderten Einflussträgern genutzt werden können.
Wissensmanagement steuert und entwickelt die Wissensbasis eines Unternehmens, indem die Mitarbeiter motiviert werden, ihr Wissen mit den Kollegen zu teilen. Dies ist nicht selbstverständlich, denn persönliche Karriere-Ansprüche und -Ängste blockieren oft den Wissenstransfer. Für ein erfolgreiches Wissensmanagement werden dann neue Kommunikationssysteme benötigt, wo die Mitarbeiter in anderer Form zusammenarbeiten und über betriebliche Weiterbildung die Kommunikation gefördert wird. Unternehmen richten hierzu spezielle Unterabteilungen im Personal-Management ein und sorgen über moderne Kommunikationsformen (Intranet, interne Blogs und Wikis) dafür, dass es für die Position des einzelnen förderlich ist, wenn er sein Wissen teilt und nicht für sich selbst behält.
Möglich wird dies nur, wenn die innerbetriebliche Weiterbildung, zunehmend stärker auf Soft-Skills umgestellt wird: http://www.dir-info.de/beruf-bildung/soft-skills-als-ergaenzung-von-computer-grundkenntnissen.html. Vielen traditionell ausgerichteten Unternehmen tun sich noch darin schwer, die betriebliche Weiterbildung von den notwendigen Hard-Skills etwas wegzubewegen. Allerdings zeigen die Erfahrungen aus dem Forschungsprojekt des Bundes Bundesinstituts für Berufsbildung, dass Unternehmen mit einen Konzept zum "Wissensmanagement und betriebliche Bildungsarbeit" erfolgreich agieren können. (Vgl. http://www.bibb.de/de/wlk8399.htm).
Die betriebliche Weiterbildung und die Ausrichtung auf Wissensmanagement haben dazu geführt, das eine veränderte Kultur in der innerbetrieblichen Kommunikation wirksam wird. Die Resultate des Wissensmanagement sind für die Mitarbeiter ein Ansporn, um selbst etwas zum gemeinsamen Wissenspool beizutragen. Betriebliche Weiterbildung hat diese Motivation zu fördern.
