Kreditvergabe ohne Schalter: Der DirektBank Kredit
Charakteristisch sind sowohl schnelle und unkomplizierte Kreditzusagen, wie auch meist günstige Konditionen für eine Anschlußfinanzierung. Diese können Direkt-Banken aufgrund niedriger Vertriebs- und Personalkosten anbieten. Weiterhin zeichnen sich Direkt-Banken durch übersichtliche Internetpräsenzen aus, die sowohl alle relevanten Fragen beantworten, als auch Informationen geben können sollten. Weiterhin ermöglichen Telefon-Hotlines und auch E-Mail-Adressen den persönlichen Kontakt zu den Mitarbeitern. Anders jedoch als bei Schalterbanken, sind bei Direkt-Banken aufgrund minimaler Datenverwaltung mehrere Mitarbeiter (Operator) für einen Kunden zuständig. Somit fehlt im Gegensatz zur klassischen Bank meist der persönliche Ansprechpartner.
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