Archive for Januar 4th, 2010
Der “freiwillig” arbeitende Kunde als Megatrend zur Kosteneinsparung
“Der Kunde ist König”: Dieser Werbespruch aus den 50er-Jahren wirkt heute irgendwie deplatziert. Obwohl alle Marketing-Verantwortlichen immer wieder betonen, dass im Mittelpunkt ihrer Bemühungen die umfassende Bedürfniserfüllung des Kunden steht. Möglicherweise ist der Kunde auch selbst dran schuld, das er nicht mehr König ist. Denn die “Geiz ist Geil”-Mentalität können viele Anbieter nur erfüllen, wenn [...]
