Online-Arztbewertung auf breiter Basis

Die Barmer GEK und die AOK gehören zu den größten gesetzlichen Krankenkassen in Deutschland. Deshalb steht ihr neues Projekt zur Online-Arztsuche und Online-Arztbewertung auf einer breiten Basis. Denn alle Mitglieder dieser gesetzlichen Krankenversicherungen können sich im Bewertungsportal anmelden und ihre persönlichen Arzterfahrungen ausführlich abgeben.

Kontrolliert wird bei der Anmeldung am neuen Arzt-Bewertungsportal, ob man Mitglied der jeweiligen gesetzlichen Krankenkasse ist. Hierzu muss man die Kassennummer und die Versicherungsnummer angeben, die bei jedem Mitglied einer gesetzlichen Krankenversicherung auf der Versichertenkarte aufgedruckt ist. So werden Fake- und Doppel-Anmeldungen unterbunden. Mitglieder der AOK kommen zur Anmeldung über www.aok-arztnavi.de, Mitglieder der Barmer GEK nutzen http://arztnavi.barmer-gek.de.

Die Anmeldung ist schnell erledigt. Man muss ich nur einen Benutzernahmen und ein Password ausdenken und eine E-Mail-Adresse zur Bestätigung der Anmeldung übermitteln. Den Benutzernamen sollte man so wählen, dass kein direkter Rückschluss auf eine bestimmte Person möglich ist. So bleibt die Bewertung der Ärzte, die man persönlich kennt, auf jeden Fall anonym.

Die Ärzte, die man bewerten möchte, findet man am schnellsten über eine Fach- und Postleitzahlbezogene Abfrage. Alle niedergelassenen Ärzte in Deutschland können gefunden und bewertet werden. Es wird zur Bewertung am Bildschirm ein umfangreicher Fragenkatalog angeboten, der über 30 Teilaspekte ärztlichen Handelns berücksichtigt. Auch Fragen zur Praxis-Ausstattung und zur Praxis-Organisation werden gestellt. Vorteilhaft ist, dass man auch später jederzeit Bewertungen des Arztes abändern kann, wenn man neue Erfahrungen gemacht hat oder alte Einschätzungen korrigieren möchte.

Die eigenen Bewertungen kann man als PDF-Datei zum Ausdrucken bekommen. Schwierig scheint im Moment noch das Finden von bewerteten anderen Ärzten zu sein. Einerseits weil wohl noch nicht viele Bewertungen abgeben wurden, anderseits weil der Server des neuen Arzt-Bewertungsportals gegenwärtig nach starken öffentlichen Interesse überlastet ist. Bewertungen für einen einzelnen Arzt sollen erst angezeigt werden, wenn mindestens zehn Bewertungen vorliegen.

Es wird eine spannende Frage sein, ob das neue Online-Arztbewertungsportal auf breiter Basis, Veränderungen im ärztlichen Handeln oder bei der Praxis-Organisation induziert. Früher wurden Online-Arzt-Bewertungsportale von Ärzten oft kritisch gesehen, weil die Basis und Ernsthaftigkeit der Bewertungen fraglich seien. Nun meldet man zum neuen Ärzte-Bewertungsportal, dass dieses besser als bisher den ärztlichen Qualitätsansprüchen an Online-Bewertungsportale entspreche.

Gesundheit

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