Online-Terminbuchung beim Arzt

Die Terminbuchung beim Arzt kann langwierig sein. Insbesondere für Mitglieder einer gesetzlichen Krankenkasse sind Wartezeiten vor dem Facharzttermin von mehreren Monaten keine Seltenheit. Ob da die Online-Buchung des Arzt-Termins weiterhilft? Das will die Techniker-Krankenkasse herausfinden, die hierzu ein Pilot-Projekt in Berlin begonnen hat.

Für die Online-Terminbuchung beim Arzt in Berlin gibt es ein exklusives Angebot der Techniker-Krankenkasse unter www.tk.de/terminbuchung. Hiervon erhofft sich diese Krankenkasse eine bessere Berücksichtigung der Terminwüsche ihrer Mitglieder. Über die neue Internetadresse können Patienten aus der Region Berlin unabhängig von den telefonisch zu erreichenden Terminen bei ihrem Facharzt einen Termin finden. Die Techniker-Krankenkasse sieht hierin viele Vorteile. Man landet nicht in der Warteschleife der jeweiligen Arzt-Praxis, sondern kann unabhängig von den üblichen Ansprechzeiten Termine reservieren. Die beteiligten Praxen haben für die Online-Buchungsmöglichkeit von Arzt-Terminen besondere Kontingente bereitgestellt. Außerdem können die Patienten bereits die Online-Buchung mit Hinweisen an den Arzt verbinden, um diesen auf besondere Wünsche oder Diagnosen hinzuweisen.

An dem Pilot-Projekt zu Online-Arztterminen beteiligen sich mehrere Facharzt-Verbände. Termine beim Facharzt sind für Mitglieder einer gesetzlichen Krankenkasse oft nicht einfach zu bekommen, wenn diese zeitnah einen Arzttermin benötigen. Die Facharztverbände erhoffen sich durch das neue Modell der Terminbuchung Erfahrungen, um ihre zukünftige Patientenversorgung zu verbessern.

Nach der einjährigen Pilotphase zur Terminbuchung beim Facharzt über das Internet werden die Ergebnisse der Erfahrungen wissenschaftlich ausgewertet und das Angebot zum Online-Arzttermin wird möglicherweise für weitere Bundesländer zur Verfügung gestellt.

Angesichts des globalen Trends zur Internet-Nutzung sollte die Möglichkeit einer Terminbuchung von Arzt-Terminen über das Internet irgendwann einmal zum Standard gehören. Ob diese Möglichkeit aber die schnellere Terminierung von Arztbesuchen für Krankenkassen-Mitglieder mit sich bringt, wird sich erst noch zeigen müssen.

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